AD2 Serrurier

La société est intervenue après avoir été mandatée par l'assistance de mon assurance pour dépanner ma porte d'entrée qui était bloquée fermée. Le rendez-vous a été fixé rapidement. La personne qui s'est rendue chez moi m'a appelée 15 mn avant son arrivée et a été parfaitement ponctuelle. Le travail a été réalisé avec beaucoup de minutie et de professionnalisme. Je recommande cette entreprise

AD2 a visiblement un problème de communication interne. AD2 devait intervenir pour changer une rosace de porte blindée. AD2 annule une première fois pour fourgon en panne, bon ça arrive. AD2 passe donc pour une second rdv et là, visiblement la secrétaire n'avait pas compris la demande puisque le technicien n'a pas la bonne pièce (malgré de multiples photos envoyées), le patron passe même afin de se rendre compte de ce qu'il faudrait faire. On prend donc rdv pour un 3ème passage. Au 3ème rdv, une personne débutant dans le métier est envoyée et n'a à aucun moment été prévenu du modèle de la porte (que j'avais pourtant transmis à la secrétaire) ni de la difficulté à démonter une porte blindée. On lui avait dit que la porte était facilement démontable. Résultat : 1. la personne n'a pas les bons outils pour démonter la porte et 2. la personne étant novice, n'a pas encore les compétences pour le faire (ce qui n'est absolument pas de sa faute). AD2 svp communiquez entre vous et pour l'écriture de devis, demandez l'avis à vos techniciens, ils s'y connaissent bien mieux que la secrétaire que l'on a au bout du fil.

Très très bonne entreprise...rapide efficace ! Très bon employés je recommande les yeux fermés merci

Je peux reprendre presque in toto la même appréciation que celle qui précède pour la même circonstance d'intervention : après un bris de baie causé par une tentative de cambriolage, mon assurance a contacté cette entreprise. Entre le devis d'expert accepté et l’entreprise, cela a mis à peine 15 jours pour le remplacement de la baie. Le technicien et son aide arrivés à l’heure du rendez-vous ont posé rapidement la baie de remplacement avec une bonne remise en état de la menuiserie alu d'encadrement. En ce qui concerne la rapidité et la qualité du travail, je recommande cette entreprise.

Entreprise fiable secretariat a votre ecoute ,technicien tres proffessionnels. Delai et rdv respecte,exécution parfaite. Je recommande cet etablissement

Suite à un bris de glace, causés par une tentative de cambriolage chez ma mère qui était a l’hôpital,mon assurance a contacté cette entreprise! Entre l’assurance et l’entreprise, cela a mis à peine 15 jours pour avoir le carreau remplacé. Les ouvriers sont arrivés à l’heure du rendez-vous et on remplacer rapidement la vitre. En ce qui concerne la rapidité et le travail, je recommande cette entreprise.

Travail sérieux et propre réalisé par le technicien mandaté par mon assurance suite à tempête.

Jeune technicien compétent, rigoureux et soigneux, qui a su identifier la raison du dysfonctionnement de mon portail électrique. Merci pour son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse. Je recommande !

Super prestataire avec des prix plus que raisonnable. Je les félicite pour leur sérieux et leur efficacité.

Suite à une clé cassée dans la serrure j'ai fait appel à total grâce à ma formule Confort + : Le service est réactif en 15 m, j’avais un prestataire qui devait arriver en 1 h 30, Les frais pour les prestations ne sont pas à avancer, il n’y a que les dépassements à notre charge (dans mon cas 35€). Il y a 154€ pris en charge par sinistre dans la limite de 1 par an pour l’ouverture d’une porte d’entrée. Voilà du côté de chez total. La société (AD2) n’est pas arrivée en 1 h 30 ni même en 3 h, mais en 3 h 40  😊. La faute au manager qui réalise des plannings irréalistes sans tenir compte de la réalité opérationnelle et des bouchons rangueil à colomiers a 17 h, ça ne se fait pas en 20 m. Autrement les techniciens ils sont au top ! Forfait de 132€ de déplacement et ouverture de porte. 55€ de frais suite au changement de barillet. Je n'ai eu à payer que le dépassement. La société ne prend pas la carte bancaire (pas d'espèce ou de chèque, j'attends leur rib). Sauf le secrétariat qui est déconnecté de la réalité, la société est pro. Je n'hésiterai pas à vous recommander du moment que ce n'est pas une urgence.

Société conseillée par mon assurance suite à une tentative de cambriolage pour remplacer une vitre de fenêtre et réparer le pvc d’une porte fenêtre. Gentillesse et professionnalisme de tout les intervenants. Les prises de rdv ont été rapides, le travail très soigné. Je recommande

Suite à un cambriolage, AD2 a été à la fois rassurant et efficace dans son intervention pour la remise en sécurité de mon appartement. Un grand merci tout particulièrement à Damien pour sa bienveillance et son professionnalisme. Clémence

Suite à un vol de mes clefs d'appartement mon assurance m'a donné le contact de cette entreprise. En 2 jours l'urgence était résolue, je n'ai eu aucun soucis de délai ou de règlement. Damien le sommelier à été très bienveillant et arrangeant. Je le remercie tout particulièrement de m'avoir aidé dans ma galère et même arrangé pour me ramener les clefs, c'est une excellente personne. Je recommande sans soucis.

Bravo à Damien le barbu qui a fait un très bon travail sur la fenêtre du garage

Soit disant poseur de porte de garage. Mais ils sont incapables de régler d'un box de garage. je déconseillé fortement.

Honteux ! J'ai contacté cette entreprise début septembre pour le changement de la serrure de la porte d'entrée de mon commerce. Après la visite d'un technicien quelques jours plus tard, j'ai recu leur devis que j'ai validé mi-septembre. Fin septembre, après une relance de ma part ils m'ont indiqué que ma serrure était en commande et nous avons fixé un rdv le 11/10 pour l'installer. Le jour-même, le technicien a annulé mon rdv en m'indiquant qu'ils n'avaient pas reçu ma serrure. Nous avons donc reporté le rdv au 19/10. Le jour du nouveau rdv, 2 techniciens sont venus, se sont à peine présentés et ont démonté ma serrure. Puis ils sont partis sans aucune explication alors que j'etais en rdv client, laissant la porte d'entrée de mon commerce sans serrure, pleinement ouverte (jour de vent où la porte n'arrêtait pas de claquer) et avec le trousseau de clés de ma société par terre, à portée de main de n'importe quel voleur ! Attérée, j'ai directement contacté la secrétaire de cette société qui m'a expliqué que les techniciens étaient partis acheter ma serrure... Comment pouvaient-ils aller l'acheter, alors qu'ils étaient censés venir avec pour l'installer ?! Une heure plus tard, les techniciens sont revenus, m'indiquant qu'ils n'avaient pas trouvés mon modèle de serrure chez leurs fournisseurs... et qu'ils allaient remettre mon ancien modèle ; qui entre-temps était encore plus abîmée qu'avant, puisqu'ils l'avaient démonté à grand coup de marteaux. En plus de ça, ma nouvelle serrure fonctionnant désormais encore plus mal, ils ont mit beaucoup de dégrippant pour espérer parvenir à un fonctionnement à peu près normal, qui a irreversiblement tâché le sol de ma porte d'entrée. À ce jour, alors que le responsable était censé rapidement voir avec son fabricant pour commander RÉELLEMENT ma serrure et me rappeler, je n'ai aucune nouvelle depuis 15 jours de cette société et je suis laissée pour compte avec ma serrure cassée. Il s'agit d'une situation incompréhensible et d'un manque de professionnalisme aberrant !

Cc à tous je vous livre mon expérience Je suis sur Paris et ma mère sur Toulouse ma mère appel et me dit qu’elle a oublié les clés derrière la porte je suis professionnel dans la même activité que cette entreprise comme nous exerçons le même métier j’ai appelé une assurance qui m’a préconisé 2 assurance avec qui il sont affiliés le moins cher c était cette entreprise et le prix annoncé par téléphone était le même sur place je le recommande virement

Je ne comprends pas des devis approximatif ! Sans visite et l'on me demande un accompte par mail sans venir voir les travaux à réaliser . Manque de sérieux, ils n'ont pas besoin de nouveau client remercions la secrétaire qui s'occupe de ça à merveille ! !👌si je fait appel à un vitrier c'est que j'ai besoin de voir un professionnel et non une secrétaire au téléphone incompétente

D’une incompétence sans nom ! Le premier appel a été avec une personne des plus désagréable qui ne comprenait même pas qu’avec un travail nous n’avions pas des horaires flexibles ! Ensuite deux rdv programmés à 8 pour le premier avoir 1h de retard (bouchons on la vie dure) et l’autre reprogrammer en précisant devoir être à l’heure. Retard de 1h aussi pour le deuxième rdv, toujours excuses des bouchons. A 7h30 à Toulouse sa roule, quand on part à l’heure pour les rdv des clients !! Les personnes au téléphone ne sont même pas clair dans le propos, « on a les poignées » puis « on va les chercher pas loin de chez vous » ! Et préciser « on sera là quand On sera là ». Ils sent foute de leurs clients c’est le cas de le dire ! En gros avec eux ne travaillait surtout pas !!

De grands professionnels tant lors de la visite estimative, que lors du contact avec la secrétaire puis lors de la réparation. De vrai magicien du PVC réparation fenêtres et porte suite à une effraction, remise à neuf exceptionnelle. Professionnalisme, gentillesse, à l’écoute un vrai plaisir. Merci pour votre intervention

Un travail rapide et efficace sur une fenêtre forcée. Le résultat est top, très propre, comme neuf. Le technicien qui est intervenu était très sympathique, il nous a bien expliqué. Merci beaucoup !

Sécretaire acide et très odieuse. Pas à l'écoute

Pose d'une porte de garage automatique. Tous les engagements sont respectés. Je recommande sans réserve.

intervention très professionnelle

artisan professionnel et soigné

Une prestation de qualité qui répond parfaitement au besoin.

Équipe agréable et efficace. Travail soigné et explications détaillées.

Très bonne intervention.

Rapide et efficace. Horaires de rendez-vous respectés. Et sympathique Je recommande

Equipe pour prise de RDV efficace, techniciens à l'heure, installation top, bravo à toutes et à tous

Réactifs, intervention suite tentative d'effraction, travail très propre et bon suivi, merci.

Travail bien fait et nettoyage parfait après les travaux. A l'écoute des demandes particulières du client.

Bonjour grand merci pour le travail bien fait bonne continuation je suis contente

Equipe réactive et efficace : prises de rendez-vous pour les mesures puis la pose. RAS pour le travail effectué, c'est parfait et de plus, ils sont sympathiques. Je garde les coordonnées.

Changement du vitrage sur une baie. Tout s'est parfaitement déroulé, rdv, prise de côtes, dépose, repose. Bonne équipe efficace et sérieuse.

personnel très compétant et gentil

rien à dire, prestation impeccable, serieux de bon conseil,

Compétence, rapidité, gentillesse, PARFAIT ! Rare de nos jours!

Intervention rapide et éfficace

Irréprochable !

Intervention sur une vitre de porte fenêtre suite à un impact. Notre assurance nous a conseillé AD2 et le changement de la vitre a été très rapide. Très bons contacts au téléphone, intervention rapide, travail soigné irréprochable.

Intervention dans le cadre de la rénovation sur PF. Personnel très professionnel et méticuleux. Rdv toujours à l'heure. Je recommande cette entreprise.

AD2 est intervenu chez moi pour changer des serrures qui ont été forcées ainsi que pour mettre en place d'une barrière de protection sur une fenêtre. Les travaux ont été réalisés professionnellement dans des délais raisonnables.

AD2 est intervenue pour réparation portail et son sabot et porte vitrée post expertise assurance. Prise de rendez-vous par téléphone réactive et efficace, jusqu'au suivi qualité. Bémol, le technicien n'etait pas venue au 1er créneau choisit du fait d'un imprévu, mais le patron lui meme qui a fait le déplacement en soirée pour constaté et établir le devis. Lors du jour de réparation, 2 techniciens sont venus : sérieux, efficace : le portail est mieux réglé qu'avant, ils ont renforcé les supports dans le béton et le sabot changé est bien plus solide et mieux fixé qu'avant. De plus ils ont pu le positionner plus bas pour éviter que cela frotte au passage de voiture basse (configuration terrain particulière incliné). Pour réparation de la porte fenetre vitrée : changement joints, réglages pour que cela ne frotte plus, jusqu'au nettoyage du battant, lui redonnant une jeunesse et blancheur. Prodiguant des conseils et détaillant ce qu'ils ont fait, ils ne sont partis en fin d'après-midi, que lorsque le travail était terminé dans les régles de l'art. Bref : travail soigné je trouve, j'avais une inquiétude quand une entreprise est recommandé par un expert et bien je suis agréablement surpris du résultat, merci pour votre professionalisme.

Interventions rapides et soignées, tant pour la sécurisation du garage en urgence que pour la réparation définitive de la porte. Contacts courtois et ponctualité des rdv avec le technicien , professionnel et sympathique.

Les prises de contact et rdv téléphoniques sont faits avec gentlllesse et professionnalisme et le travail des techiniciens pour le changement d'une porte d'entrée d'appartement est mené avec soin, un grand merci à toute l'équipe

Entreprise très sérieuse: travail marfait.

Rony de ad2 est super sympa, très professionnel et très humain je le recommande il a sauvé ma journée en reparant ma serrure avec une gentillesse exemplaire. Il a été rapide, honnête et on a bavardé 10/10 .

Très bien

L'entreprise AD2 a été parfaite en tout point: prise de rendez-vous, efficacité et qualité du travail. A l'issue de la première visite, l'employé d'AD2 a indiqué que deux options étaient à envisager: réparation simple du PVC de la fenêtre ou, si les dégâts étaient plus importants que prévus, changement des menuiseries. Le second employé est parvenu a remettre le PVC de la fenêtre dans son état initial. Non seulement je n'ai pas été poussée à la consommation, mais en plus le travail a été bien effectué. Il n'y a plus trace de l'effraction que nous avons subie. De plus, les employés (au téléphone ou qui se sont déplacés) ont toujours été très courtois et très professionnels.

Travail sérieux très professionnel et sympathique

Entreprise conseillée par mon assurance; Remplacement d'un panneau de fenêtre suite à casse du double vitrage, très bonne expertise et intervention au top. Je recommande fortement cette entreprise.

Société recommandée par l'expert mon assurance pour la réparation d'une fenêtre suite à une effraction. Prise de RDV rapide, même si il a fallu insisté pour que ce rdv soit honoré suite à la réquisition par la police du technicien devant intervenir chez moi. Le technicien qui est finalement intervenu a été efficace et très courtois avec un travail soignée. Je recommande mais le prix pris en charge à 100% par mon assurance reste élevé

Bonne prestations rien à dire.

Excellent travail, réactivité et professionnalisme, je recommande vivement cette société.

Entreprise contactée par mon assurance pour la réparation d'une porte suite à une effraction. Technicien très efficace et sympathique, travail très propre et de bonne qualite

Personnel très compétent et consciencieux. Travail très propre. De plus, employés très sympathiques. Rien à redire que des éloges

Réparation de menuiseries après une effraction. Intervention efficace, résultat très satisfaisant, travail propre.

Société contactée par mon assurance pour la réparation d'une porte fenêtre suite à une effraction. Prise de RDV rapide, technicien très efficace et sympathique, travail très propre. Je recommande !

Réparation de mon portail réalisé avec sérieux et grandes compétences. Installation d'un nouvel automatisme et changement intégral des planches en bois. Je suis super content du résultat.

Victime de squatters, (17/12/20 vers 18h) informé par ma voisine, j'ai pu depuis mon lieux de résidence temporaire appeler AD.2. En dépits de l'heure tardive et du couvre feu AD.2 a pu intervenir dans la demie heure suivant mon appel, a temporairement sécurisé mon domicile. Devis de réparation , réparation, administration avec l'assurance ont été résolu sans aucun problème. Merci AD.2

excellent prestataire de service serrurerie. suite cambriolage, est intervenu rapidement et avec efficacité. je recommande.

Pro, rapide et mise en sécurité de mon logement après un gros cambriolage, à recommandé et paiement de la franchise après 2 ème étape de travaux en 48h, changement de vieux vitrage porte et fenêtre!

Réparation de baies vitrées avec changement de double vitrage suite à un cambriolage. Changement des pieces cassées, réparation et reprise peinture des autres pièces. Travail très professionnel, ponctuel, de qualité et donne de bons conseils. Je recommande. Pris en charge par l'assurance (hors franchise).

Suite à une tentative d'entrée, la serrure et un volet avait été forcés. L'intervention a été bien faite non seulement en ce qui concerne le changement de serrure, ce qui en soit n'est pas compliqué, mais aussi au niveau de la réparation du gond de volet. Travail soigné.

Changement de vitrage sur fenêtre endommagée en centre ville de Toulouse. Très sympathique et professionnel. Je conseille fortement. Merci Ad2

Travail rapide et efficace dans le cadre d'un changement de double vitrage

Je suis vraiment satisfaite de l’intervention du serrurier, travail professionnel et appliqué! J’ai été victime d’un vol et le serrurier qui est intervenu a pu ouvrir la porte de mon appartement et changer la serrure. Prix raisonnable pour un service de qualité. Je recommande les yeux fermée! J’ai retrouvé le sourire grâce au serrurier qui a été fort aimable et rassurant.

Très sympathique, arrivé très rapidement mais surtout ultra efficace. Je recommande a 100% avec en prime un petit trait d’humour, merci encore.

Un serrurier très professionnel, honnête et sympathique. Je recommande vivement!

Ravie, respectueux des gestes barrières, port du masque , adorables et professionnel. Bon travail