AGENCE BRICARD Multi Services Protection

"Excellent service pro et rapide ! J'avais fait une cle ailleurs pour deux fois le prix que j'ai payé chez lui. Je recommande vivement ce commerce de proximité"

"Sympa, rapides, tarifs très bien, c'est une bonne adresse !"

"Très bon coordonnier, accueil chaleureux. Il a réparé mes chaussures comme à l'origine pour un bon prix."

"Compétent avec des prix intéressants ! Je reviendrai..."

"Service professionnel et très rapide !"

"Parti pour se renseigner pour une poignée de serrure sécurisé. Le commerçant nous a très bien renseigner et expliquer pour la pose. Nous avons été agréablement surpris par ce petit commerce. Très bon prix. Je le recommande vivement !!!"

"Super accueil rapport qualité-prix c'est le top je conseille !"

"Rapide, compétent et tarif raisonnable."

"3 fois moins cher qu'un de ces concurrents (dans galerie marchande de Carrefour portet sur Garonne pour ne pas le citer)"

"Commerçant pas très poli Un bonjour et un au revoir ne fait pas de mal à tout le monde, c’est la moindre des politesses. Surtout quand on est commerçant Pour les tarifs c’est un peu élevé, heuresemét que j’ai demander un devis avant et j’ai trouver 7€ moins cher !!"

"Une ouverture de porte rapide et à un tarif très honnête. Très recommandé !"

"Mauvais service"

"Avec plus de 30 ans d'expérience, le savoir-faire de cet artisan n'est plus à prouver ! Accueil chaleureux et conseils avisés, je recommande vivement ce commerce pour lequel je suis cliente depuis des années !"

"Prix très attractifs"

"Très réactif ! Je recommande !!!"

"Vous envoie chiez"

"Un collègue est venue pour la pile de la télécommande de la porte électrique de son garage, vous lui avez dit que la pile était bonne il a du recommandé neuve alors que votre concurent à côté à dit qu'elle était morte, il lui a changé et ça télécommande remarche, à cause de votre manque de professionnalisme il a du repayer une télécommande de 50 euros, merci..."

"Travail rapide et efficace. Mes clés sont bien et mes chaussures comme neuves."

"Service rapide et beaucoup moins cher qu un concurrent"

"Sérieux et professionnel. De bons conseils."

"Un bonjour, un aurevoir, un sourire et s'intéresser au client c'est la moindre des choses quand on est cordonnier depuis 1988"

"Je suis venu pour un double de clé. Très bon accueil, rapide, bon résultat, prix très correct. Je reviendrai..."

"double de clés pour une porte blindée picard, serrure picard Toulouse Franchement je recommande sur Toulouse j'ai pas trouvé moins cher et avec l'accueil qui va bien ! Au top. Merci"

"Service de qualité, réactivité et professionnalisme ! Le personnel est très sympa et met tout ce qu’il peut en œuvre afin de vous donner les meilleures solutions pour les problèmes de serrure !"

"Prix pour clé tubulaire très correct 👍"

"Bonjour c'est le meilleur de Toulouse au niveau tarifs et rapidité méfiez-vous la concurrence.. Ils m'on refait mes clés en rien de temps.. Kader"

"Équipe très professionnel et sympas je conseil fortement pour vos clés et chaussure ou autre au top 👍🏾"

"Un immense MERCI pour votre sens du service, votre gentillesse et votre expertise ! La clé de mon véhicule s'étant brisée en 2... Vous avez réussi, en quelques minutes à résoudre mon problème et m'éviter de mutliples soucis ! Efficace et à prix raisonnables, vous avez illuminé ma journée et sauver mon WE ! Bravo! Infiniment Merci ! Continuez ainsi..."

"Service efficace pour ma clé de voiture, avec une équipe sympa !"

"Bon service. Technicien à l'écoute et très pro."

"Très réactif et toujours opérationnel, je recommande vivement."

"Compliqué à contacter, mais très compétent et très sympa! Je recommande !"

"Génial! La personne à l’accueil est très gentille et m’a trouvé une solution pour re faire la clé de chez moi en 10 min!"

"Changement de propriétaire Service rapide, écouter et analyse du besoin du client, prix attractif Je recommande fortement"

"Super boutique pour ré faire tout style de clefs. Très rapide, avec beaucoup de badges et bip en Stocks.Ainsi qu'un petit parking sur le casino juste à côté. Au top quoi."

"Pas très cher service rapide à moins de 2 minutes vous avez une clé tout propre accessible aussi en voiture"

"Attention! Nouveaux propriétaires depuis 8 ou 10 mois, et je regrette les anciens ! (la note Google agrège les nombreux avis sur anciens) Désormais « On ne fait à domicile que la pose de neuf, parce que le déplacement à domicile pour des réparations, c’est de la bricole .. » Voilà ce que m’a dit le nouveau patron quand je suis venu en boutique pour un problème rencontré sur la serrure installée 13 mois plus tôt par les anciens propriétaires. Il a voulu me faire signer un devis de remplacement de serrure avant tout déplacement. En protestant (serrure récente et installée à moins de 200 m), j’ai finalement obtenu un déplacement… que j’ai préféré annuler, certain que ce serait pour un remplacement de serrure. Je me suis passé d’eux, et aujourd’hui la même serrure fonctionne ! Je n'en étais pas à ma première demande et j’avais déjà un peu compris : Auparavant, j’étais venu en boutique pour une clef d'une autre serrure qui rentrait et sortait mal car légèrement vrillée en son bout (c’était visible). Il m’avait été dit qu’on ne pouvait rien y faire, qu’il était impossible de refaire la clef sans la carte de sécurité (perdue) et qu’il fallait changer de barillet. Le ton était catégorique, pourtant j’ai fait refaire la clef en trouvant pour cela plusieurs offres sur Toulouse à même de gérer « en sécurité » l’absence de carte sécurité, et après coup, j’ai aussi, moi-même (avec 2 pinces), détordu et fait fonctionner l’ancienne clef! (Qui fait donc office de clef de secours..) Une autre fois, j’avais demandé à refaire une clef de voiture dont la coque cassée empêchait le fonctionnement (je présentais la clef pour expliquer le besoin), j’avais un devis de 70 ou 80 € parce qu’il fallait resynchroniser la puce électronique de la nouvelle clef avec la voiture. Le vrai professionnel où je suis allé (Cordonnerie de Toulouse 51 rte de Blagnac) a vu immédiatement que la coque de l’ancienne clef avait sa puce (standard) qu’il suffisait de reloger dans la coque de la nouvelle clef sans donc besoin de resynchronisation, et mon besoin ne m'a couté que 25 €. Par ailleurs, les anciens propriétaires assuraient super bien aussi la cordonnerie. Evidemment, aujourd’hui la cordonnerie c’est fini (c’est logique puisque ce n’est pas du neuf ! ) Fini la bricole .. Place au vrai business !"

"J'avais quelques doubles de clés à faire. Cela a été fait sur place très rapidement et sans le moindre problème à un prix tout à fait raisonnable. Merci à vous"

"aucune des clés faites chez ce serrurier ne fonctionnent, que ce soit celle que j'ai faite ou de personnes que je connais. Suite à votre réponse, il est normal de ne pas avoir certains noms dans votre fichier clients, car vous ne les demandez pas lorsque vous faites les clés immédiatement et en sa présence"

"De vrais professionnels de proximité, travail soigné. A partir d'une clef cassée ils ont résolu mon problème en recherchant le bon modèle, l'ont modifié pour que je sois dépanné, je les remercie vivement. De plus, équipe accueillante et sympathique. Je recommande évidemment."

"Je tenais à partager mon expérience exceptionnelle avec votre société. Récemment, j'ai été confronté à la recherche d'une combinaison de serrures très spécifique et peu courante, et je me suis tourné vers MS PROTECTION en espérant trouver une solution. j'ai été impressionné par votre professionnalisme et votre disponibilité. Votre vaste catalogue m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais. La livraison a été rapide et sans problème, et votre équipe technique m'a fourni des conseils précieux pour l'installation. Je vous recommande vivement pour votre expertise et votre service client exceptionnel."

"Intervention pour l’ouverte d’une porte simple claquée en semaine: FACTURE 350€TTC, 15min intervention. Sous le stress je n’ai pas fais attention, mais leurs prix ne sont pas concurrentiels quand on compare aux prix marché. Ils sont très gourmands. Au téléphone la personne insistait bien en me disant : « c’est bon 350€ttc pour vous ? Je fais la facture et j’appelle mon collègue pour qu’il intervienne ». Après coup, j’ai vite compris qu’on m’a pris pour un con et qu’il a compris que j’étais pas spécialement bien sûr le moment pour gonfler le prix. J’habite à 4km de leur établissement. Je n’ai pas eu de devis avant l’intervention, la personne qui est intervenu est arrivé directement avec une facture.m Le seul point positif, c’est la personne qui est intervenu qui était très sympa. J’étais venu pour faire des clés et j’avais été satisfait, mais je ne l’es recommanderais à personne au vu des tarifs pratiques pour une simple intervention. Au passage, légalement vous êtes tenu de respecter l’ordre de réparation, c’est une obligation légale. Hors, je n’ai vu ni taux horaire de main d’œuvre, ni détail des frais de déplacements… alors qu’on dépasse les 150€ messieurs. Je ne recommande pas."

"Grand choix de possibilités pour faire refaire ses clefs ou badges. Réactivité très moyenne : j'avais commandé une serrure particulière. J'ai eu besoin de relancer 3 fois avant d'avoir une réponse."

"Rapide et efficace ! Je recommande"

"Grand choix de clé, rapidité et efficacité"

"Service rapide et bien fait! Je recommande !"

"Bonjour, je suis passé chez vous pour une reproduction de clé sur place et cela a été rapide. J'étais satisfaite du service. Cependant, j'ai remarqué que le magasin aurait besoin d'un petit rafraîchissement."

"Acompte versé le 10 juillet 2023 pour une serrure en applique qui devait être posée dans une dizaine de jours. Elle a été posée le 29 septembre après de nombreux rendez-vous éconduits. Lors de la pose, la barre rayait mon parquet. Il a fallut que j'insiste pour qu'elle soit ajustée. En revanche, elle a été coupée pour ne pas atteindre le haut de la porte. Devant, ma porte a été endommagée (trous comblé affreusement avec un mastic et lésions autour de la poignée). On m'a dit que je n'avais qu'à poncer et peindre. Je ne pense pas que cela soit normal et c'est pour cela que je le signale. Depuis plus d'un mois, j'attends toujours la facture alors que je l'ai acquittée. Expérience horrible."

"Je suis allé faire un trousseau de clés chez ce soit disant professionnel vieux de plusieurs années. Mais le patron a changé. Quelle catastrophe ! Seule une a fonctionné sur 9. J'y suis allé plusieurs fois et toujours le même résultat. Beaucoup trop de perte de temps et il m'a fait tourner en bourrique sans geste commercial. Plus de cordonnerie, ni de telecommandes, de tampons, gravure etc.... Alors si en plus les clés basiques ne fonctionnent pas. C'est catastrophique. Ils on monté les tarifs en plus je crois. Remboursement difficile à obtenir. Service médiocre. Fuyez fuyez vite.😱😱😱"

"Clef spécial Bricard Paye d avance 180€ Livre hors délais Clefs suivant la mauvaise référence Refus de changer La même clef refaite via Blanc forum du bâtiment Dans les délais et 115€ A fuir !"

"Deux mauvaises expériences avec cette entreprise. Pour la première, je fais faire un double des clefs de mon portail. On me demande de revenir le vendredi après-midi. Le vendredi après-midi je me pointe, ils sont fermés. Je reviens le samedi matin, idem fermés et ne m'ont à aucun moment prévenu. Je leur avais confié mon unique clef de portail et ma voiture s'est donc retrouvé bloqué pour tout le week-end alors que j'en avais besoin. Pour la deuxième expérience, j'ai besoin de remplacer une pièce sur ma porte suite à l'intervention d'une autre entreprise qui m'a abimé la rosace de la porte. Je passe une première fois avec photo pour leur dire que j'ai besoin d'une poignet de porte, ne m'y connaissant moi-même pas en porte, je n'avais pas le terme rosace en tête. On me commande donc une poignet de porte simple sans rosace donc rien à voir avec ce que je voulais et qui plus est la poignet n'était même pas aux bonnes dimensions pour ma porte. Bon pourquoi pas, c'est un peu ma faute mais sur les photos on voyait clairement que ce n'était pas la poignet en elle-même qui était défoncée. Je repasse, on fais une devis pour cette fois changer la pièce qui est défoncée sur ma porte + la poignet parce qu'apparemment on ne peut plus me la rembourser. Le mec me parle de cylindre mais ce n'est absolument pas le cylindre qu'il faut changer mais ce qu'il y a autour. Du coup devis extrêmement cher que nous refusons. Mais ils doivent tout de même nous fournir la poignet que nous avons déjà payé. Tout cela se passe sur 6 mois puisque je passe régulièrement pour avoir des nouvelles de la réception de la poignet de porte et je ne reçois aucun coup de fil. Point positif : ils ont finalement accepté de me rembourser ma poignet de porte, qu'ils n'arrivaient pas à recevoir du fournisseur et qui n'était de toute manière pas ce que je voulais à la base. Je passe le fait qu'après avoir commandé et payé ma poignet de porte je n'ai jamais reçu aucune facture."

"Très déçu de ce serrurier car sur les deux clefs que j'ai fait faire aucune des deux ne marche car elle ne rentre même pas dans la serrure.Je met donc une Etoile pour l'accueil mais c'est tout. je vous conseil d'aller plutôt dans l'autre serrurier qui sur google Mapp est a gauche."

"Efficacité je ne peux pas mieux dire"

"Non seulement les prix pratiqués sont très élevés, mais le service après vente est loin d'être satisfaisant ! : j'ai demandé une facture détaillée (j'ai payé le jour même de la pose la facture qui était plus élevée que le devis) nécessaire à mon assurance et il est impossible de l'obtenir depuis 2 mois. Je n'ai aucune explication et à mon dernier appel (après plusieurs mails et appels téléphoniques) le responsable m'a raccroché au nez !!! Entreprise à fuir ! J'avais contacté cet artisan car je pensais que le nom BRICARD était signe de sérieux : Erreur ! Ne faites pas appel à cet établissement !"

"Très satisfaite, des professionnels à l'écoute de nos demandes. Je recommande"