Fermatic Sas IDF Serrurier

Merci à M FORESTIER pour sa réactivité et son professionnalisme. Copropriétés sur Amiens.

Copro sur St-Denis ou nous travaillons avec eux depuis des années mais depuis certains changements ça n’est plus pareil. Ils nous coupe le fonctionnement de notre porte basculante pour impayés de 3000€ environ et il s’avère que ni le CS ni le syndic n’a reçu ces factures. De plus les factures datent d’il y’a 2 ans environ et entre temps nous avions payés environ 15000€ pour une nouvelle porte soit environ 5 fois le montant de cet impayé…. De plus nous n’avons aucune réponse et aucun interlocuteur reactif et digne de confiance. Plus le temps passe plus la qualité de service baisse. Vous avez perdu un client fidel. Éviter David W.

Porte de garage posée en mai 2023, multiples relances pour terminer la pose en vain !!! 4 mois plus tard ce n’est toujours pas terminé et en plus pas capable de remettre la lumière dans le garage ! A fuir …. Mais commercialement au top pour vous faire le bla-bla-bla de leurs compétences et professionnalisme …..

La société fermatic n'est pas du tout réactive une semaine à peine après la mis en route de notre portail de parking, déjà en panne (mauvaise installation par le technicien), l'intervention à pris plus de 72h, malgré un service 24/24 et bien sûr des vols ont été commis dans la copropriété et notament dans le parking ! Une semaine d'expérience qui en dit beaucoup sur le profesionalisme de cette boîte...

A fuir On nous coupe le courant pour nous facturer très cher une petite réparation. Des procédés et pratique très peu commerciaux

Très bon accueil par 1 professionnel qui a essayé de m'aider pour mon Sav il m'a même dirigé vers la quincaillerie Sėtin a Epone qui pouvait m'aider.

Ce matin, le diagnostic du technicien par tel. ont permis de vérifier qu'il n'y avait aucun problème technique mais plutôt un obstacle devant le capteur de présence à l'extérieure qui était obture.. par la végétation. Il m'a permis de résoudre le problème. Merci à Lui.

Nous ne pouvons pas donner la note de Zéro sinon nous le ferions... Appelé pour une porte de garage électrique qui ne se fermait plus, le technicien nous a facturé un dépannage alors qu'il n'a effectué qu'un diagnostic de panne. Nous avons dû d'ailleurs insisté pour qu'il nous referme la porte à son départ. Celà étant il nous promet un devis en retour. Toujours rien à ce jour, malgré nos nombreuses relances expliquant que notre voiture stationnait dans la rue. On nous explique que nous allons le recevoir en vain. Ils adressent par contre avec plus de facilités la relance de ladite facture. Nous avons dû faire intervenir une autre société bien plus efficace et qui, elle, ne dénigre pas ses clients !

Avec mon amie, nous sommes propriétaire d'un appartement en co-propriété (résidence Mermoz, Chantilly). Notre syndic a décidé de faire confiance à la société FERMATIC pour remettre à neuf l'ensemble des portails et mettre de nouveaux interphone nominatif aux entrées de la résidence. Les travaux furent rapide et semble avoir été bien menés (bien qu'il reste des finitions à venir). Le projet était bon mais nous sommes très déçu de ne pas pouvoir afficher le nom de chacun des propriétaires de l'appartement sur l'interphone. En effet, fermatic utilise un système 'd'abonnement' pour ces derniers et, malgré le fait que tout soit parfaitement informatisés, ils refusent d'indiquer deux noms dissociés (avec deux numéros de téléphone distincs) pour l'appartement sans réaliser un avenant au contrat et facturer des frais d'abonnement supplémentaires. Je comprends que leur part du contrat est respectée et que les choses ont été mal anticipés de la part de notre résidence mais je trouve cette pratique commerciale exagérée et décevante (on parle d'ajouter une ligne dans un logiciel et non pas de revoir une infrastructure technique....) . Nous avons déjà eu plusieurs problèmes de livraisons en deux semaines et j'imagine que ce n'est que le début... Attention donc à bien faire attention à ce cas de figure lors de votre négociation avec cette entreprise car ils ne feront pas de cadeaux.

Pour la 2eme fois le commercial monsieur Emmanuel D ne se pointe pas au rendez-vous. La première fois il avait annulé 5mn avant le rendez-vous. La 2eme fois il ne s'est même pas donné la peine de prévenir. Quand il a entendu que je voulais me plaindre au service qualité, il m'a rappelé 20mn plus tard en me disant que finalement il n'était pas loin et qu'il pouvait se rendre disponible... Bref un beau manque de professionnalisme. J'irai voir ailleurs et président du CS je ferai tout pour ne plus passer par fermatic

23/08/2022 18h30, sur la route entre Saclay et Châteaufort, un véhicule de cette entreprise (nº147) effectue plusieurs dépassement dangereux avec franchissement de ligne continue malgré la présence de trafic dans l’autre sens, forçant à piler autant les conducteurs qu’il double que ceux qui viennent en face. Au vu des autres commentaires de ce type, des mesures sont à prendre, d’où le caractère public de cet avis.

J'ai fait appel à Fermatic pour la pose d'une porte de garage dans un box. Ils sont au top du devis à la pose. J'ai apprécié la qualité de leur travail.

Entreprise très sérieuse et réactive,je la conseille fortement merci Monsieur Colman c'est un plaisir d'avoir un lotissement privé

Ils ont été parfaits en Octobre 1995 pour plusieurs copros Villa Justice 75020 !!! Je les rappellerai encore maintenant si j'en avais le besoin . D'ailleurs, je vais envoyer leurs coordonnées actuelles (même télephone même endroit ce qui prouve leur fiabilité et excellent travail) à ma fille qui a fait construire et ne va pas tarder à en arriver au garage... Peu d'entreprises sont à leur image encore à notre époque. Bravo à vous.

Super entreprise serieuse et professionnel

MR CHEVROLLIER est sérieux et efficace je recommande

Une entreprise très compétente, merci à Mr Teixera pour son accompagnement commercial et au service d'accès pour sa réactivité et leur gentillesse. Je recommande pleinement cette entreprise. Directrice administrative financière INVESTITEL

Au service des clients et réactif.

Après une intervention de Fermatic, qui avait génèré un dysfonctionnement des bips parking, les équipes administratives et les techniciens ont tout mis en œuvre pour intervenir rapidement. Nous remercions les équipes de Fermatic pour leur écoute, leur disponibilité et leur gentillesse. MERCI

Suite à disfonctionement récurrent d'un portail à vantaux installé sur notre résidence intervention de Cédric . Intervenant à l'écoute qui de par ses compétences a su délivrer un diagnostic pertinent permettant ainsi de dérouler un plan d'action concret et efficace très attendu . Merci Monsieur Cedric sans oublier de mentionner votre customer oriented spirit. Bien cordialement B. Golas CS L'Orangerie

Beaucoup de sérieux, de réactivité et de disponibilité ! Service après-vente rapide et professionnel

Le service télécommandes est réactif et très professionnel. Merci pour votre travail.

De vrais professionnels en parfait respect de leurs engagements Première expérience parfaite Des gens à votre écoute qui de plus vous tiennent informée de leurs travaux

Écoute, professionnalisme, service: une maison à recommander.

Une équipe vraiment au top qui répond aux attentes du client et ils sont super agréable je vous recommande cette entreprise !!!!!

Grande réactivité de Mr Chevrollier pour la désactivation et ou la réactivation des télécommandes d'ouverture de notre portail, et grande clarté des explications fournies par téléphone Plusieurs interventions pour régler ou dépanner le portail. Les premières interventions n'ont amené aucune amélioration (claquement des vantaux), mais nous avons eu affaire ensuite à un autre technicien qui a pu procéder aux réglages nécessaires avec une grande efficacité. Informations claires sur les actions préventives à mener pour éviter les pannes

En tant que syndic, j'avais fait une commande de bips pour une copropriété. FERMATIC avait bien eu la confirmation de COLISSIMO de la livraison de ces bips à notre cabinet et pourtant je n'ai rien reçu. Monsieur CARVALHO n'a pas hésité à revenir vers moi en me proposant un geste commercial. Il me renvoi les bips gratuitement. Ce genre de geste est rare de nos jours donc je tiens à le souligner et remercier Monsieur CARVALHO pour sa réactivité et sa gentillesse .

Clément leforestier est vraiment très professionnel et réactif... on en aimerait autant de sa hiérarchie.

Au service des clients et réactif ! J'ai commandé des télécommandes le soir à 19h et j'ai reçu un mail le lendemain matin à 8h m'indiquant que les télécommandes avaient été envoyés par courrier. En deux jours je reçois ma commande ! Merci au service émetteurs

Fermatic a su diagnostiquer du matériel défectueux et nous a fait un geste commercial appréciable, en tant que nouveau client (nous sommes une résidence en copropriété). Ils sont aussi aimables et réactifs dans les communications.

En contrat depuis un an, mes interlocuteurs sont Benjamin. F, Marine B. et Flavie M. Structure rigoureuse, organisée, assure toujours le bon déroulement des prestations avec des agents qualifiés, toujours à l’écoute des nouvelles pratiques ou innovations dans son domaine d’activité et recherchant les meilleures solutions pour ses clients, la dimension humaine est très appréciable, je recommande vivement. Mohamed B. MOTUL S.A.

Le service émetteurs m'a rendu service à 2 reprises dans le cadre de mon travail chez un promoteur. Devis rapides, production et envoi en 2 jours d'un nombre important de bips tous bien configurés. Accueil sympathique. Je recommande

Une entreprise nulle. Aucun service. Matériel défectueux(plusieurs fois d’ailleurs même après replacement). Service 7/7 24 ne fonctionne pas. Il y a toujours une personne au téléphone pour dire qu’elle comprend qu’on ne soit pas content… rien ne se passe ! À éviter d’urgence franchement.

Je remercie Fermatic pour son professionnalisme et sa réactivité.

Demande de devis, aucun retour de cette entreprise, ne pas avoir d'urgence avec un portail automatique !

Immeuble acheté en VFA avec une livraison fin Mars 2021. la société Fermatic était ( est) chargée de l'installation de la porte de parking sous sol, du portail d'entrée, des portillons, du marquage au sol et des barrières extérieures pour la résidence. Entreprise mandaté par le constructeur . A ce jour ( fin mai 2021), aucune intervention n'a eu lieu sur la résidence pour mettre en service le portail et portillon, qui sont grands ouvert. Nous avons une porte de parking sous sol montée à l'envers ( bouton d'urgence dehors, porte pas droite, capteur pour les voitures pas bien placé) .Nous sommes dans l'attente de l'attestation de conformité pour montage. Photo à l'appui. Le marquage au sol n'est pas conforme au plans qui leur a été transmis . De plus des ouvriers qui mettent le portail et rambardes extérieures à vue d'oeil et il ne travail avec aucun niveaux … Cela démontre bien le je m'en fou du travail qui est fait. Rien n'est droit! Petit message complémentaire à la personne qui gère les réseaux sociaux Messenger , le chantage est interdit, et les commentaires autorisés :) , En espérant que ce commentaire puisse faire bouger les choses avant que cela n'aille en procès!

je déconseille fortement cette société qui n'est pas capable de respecter les contrats et où les techniciens décident quand ils vont intervenir.

Refuse de fouir un devis, c'est n'importe quoi !

Une equipe de proffessionnels ( efficace et honnete) tres rare de nos jours franchement top à recommander sans hesitation

rapide precis et ponctuel merci encore

Suite à une demande de devis de changement de porte de garage je n'ai pas été recontacté. Pourtant bon Accueil téléphonique Dommage. Finalement bonne intervention. J'ai le devis. Merci

Une équipe professionnel à l écoute du client. Un échange de portail qui c est bien déroulé. Malgré qq problèmes rencontrés, l équipe à su rebondir pour nous apporter une solution. Le technicien Christopher Henault, sous la responsabilite de son chef de groupe, Anthony Gaultier, s'est rendu disponible pour palier à notre problème. Prestation professionnelle de qualité et à l écoute du client. Merci à tte l équipe FERMATIC. Je recommanderai cette entreprise. Copropriété LE PARADIS Argenteuil

Accueil et service parfait, très bon professionnel Je recommande fortement

merci à toute l'équipe de fermatic pour le travail remarquable qu'ils ont effectué Jérémy avec Bruno et merci encore à Aurélien pour le travail qu'il a peaufiné et merci aussi à Monsieur Kevin borde qui est très performant et très réactif Patrick Illien merci encore à toute l'équipe de fermatic

Résidence Parcs en ville à Chatenay Interventions successives de votre technicien Monsieur BEHUET. Depuis qu'il a pris en charge le suivi de notre résidence il a constaté les problèmes et a proposé et mis en place des solutions pour les corriger. Il connaît parfaitement le fonctionnement des portes et est très consciencieux. De plus il est très cordial et à l'écoute ce qui est fort appréciable. Nous souhaitons qu'il soit notre référent sur notre résidence car nous avons enfin trouvé chaussure à notre pied... Encore un grand merci à Monsieur Behuet.

Très content. Surtout quand vous avez l'intervention de collaborateurs comme Mickael ! Pro, serviable et à l'écoute. De nos jours, c'est plus qu'appréciable tant c'est rare, surtout à ce niveau. Merci à vous Fermatic, et surtout à toi Michael.

Je fais parti du conseil syndical de la residence la promenade .le portail est tombé en panne ce matin.Christopher le technicien a été professionnel .il a été l'ecoute et a pris son temps pour repondre a mes interrogations . Dommage que tous les techniciens ne soient pas comme lui.

Des techniciens efficaces et rapides qui sont les vrais ambassadeurs de Fermatic. Merci à Christopher pour cette intervention très professionnelle et réactive qui rappelle celles précédentes de Clément.

JE TRAVAILLE DEPUIS 3 ANS AVEC FERMATIC DONT AVEC LE TECHNICIEN M.BEHUET JE VOULAIS SIGNALER QUE CE TECHNICIEN EST TRES PROFESSIONNEL DANS SES DEPANNAGES ET DIAGNOSTIQUES JE LE RECOMMANDE

Satisfaction totale ! Equipes à l'écoute, disponibles et réactives

Président de conseil syndical depuis 5 ans, la résidence a débuté avec Oméga 1583 et nous voilà Fermatic. Je souhaitais remercier et féliciter votre technicien Mikael qui est toujours à l'écoute du client, qui prend le temps de communiquer, d'expliquer, si besoin, tout en travaillant (à l'inverse de certains de ses prédécesseurs), qui recherche toujours, ce qui n'était pas le cas auparavant, à trouver une solution en cas de dysfonctionnement ou de risque de panne. Encore un grand merci à Mikael et SURTOUT ne nous l'enlevez pas. Un vrai professionnel, ça fait du bien.

Intervention réussie, notre portail fonctionne parfaitement !

5 étoiles pour Clément Leforestier, technicien chez Fermatic qui intervient dans le cadre d'un contrat PMI + sur la résidence François Pinson à Châtillon. Voilà quelqu'un de rapide, efficace, agréable et tourné service client. Merci M. Leforestier pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Caroline Deroo Evrard

Je travaille dans un établissement recevant du publique avec un parking souterain sur Versailles. Nous avions un portail motorisé qui a reçu un choc, ce qui a provoqué une une panne. Nous avons appelé FERMATIC et ils m'ont envoyé un technicien dans la journée même.Son diagnostique a été précis, le moteur était cassé il fallait le remplacer. Nous avons fait une demande de devis auprès du SAV. Il fallait attendre un délais maximum d'un mois pour la commande de la pièce. Au bout de deux semaine et demi, nous contactons le SAV pour savoir où en étions nous pour sur la commande. Nous avons eu une agréable réponse nous disantque la pièce était arrivé et que nous aurions un technicien dans la journée pour réparer notre portail en panne. Très professionnel et rapide. Ils sont à l'écoute des besoins et sont très réactif. Nous avons un contrat depuis 3 ans et nous ne sommes pas déçu de leur prestation. Je recommande fortement.

Avec Fermatic et leur technicien Christopher ( secteur de Clamart ), notre porte a tété réglé comme une horloge suisse!!!! Bravo Christopher. Merci

Responsable de site, je suis très satisfait de Clément à chaque passage. Consciencieux et toujours à chercher des solutions. Je recommande grandement la société FERMATIC

Prestataire toujours soucieux du client et très réactif. Avons déjà travaillé sur 2 résidences avec eux. A recommander !

je suis président de conseil syndical d'une copropriété dans le 92 gérée par grand syndic connu dont je tairai le nom pour ne pas leur faire de la pub et je suis estomaqué d'une proposition que vous envoyez après etude avec les membres du cs, nous avons reçu un devis de remplacement de porte sous forme de location sur 5 ans avec contrat obligatoire chez vous (est-ce légal?), le calcul a été simple, 225 euros/mois x 12 mois x 5 ans = 13500 euros, j'ai consulté un prestataire qui propose le meme modele de porte et de marque à 6400euros + contrat 5 ans 1500 euros + frais de dépannages eventuels apres la garantie 1500eurs = 9400 euros soit 30% moins chers sur 5 ans, vous prenez les coproprietaires pour des pigeons ?

le technicien mickael très pro, dépannage rapide et propre .

Merci à votre Technicien, Monsieur Behnet pour sa conscience professionnelle et son désir de faire son travail à fond pour la plus grande satisfaction du Client que nous sommes Alain Garlot Président de Conseil Syndical Montrouge

Nous sommes très satisfait de la société Aussi bien les dépannage que les modifications que nous demandons ont toujours été faites avec compétence Je ne parles pas de la programmation des télécommandes toujours au top depuis maintenant 3 ans que nous travaillons ensemble

J'ai joint Fermatic mercredi 11 septembre et un technicien s'est rendu à notre Résidence le jour même pour réparer une porte de garage. Plutôt le soir, car il s'est déplacé à 20h00. Bravo à lui ! Il a parfaitement fait son job et a en plus pris le temps de m'expliquer l'utilisation des différentes fréquences. Donc...super technicien, qui je crois s'appelle Mickael (que je salue !), intervention rapide et précise C'est plutôt rare !! Marc d'Antony

très réactif pour le RDV et résultat impeccable .Technicien très sympa . Rien a redire sur l'état de la porte après nettoyage si ce n'est que c'est Nikel.

Scandaleux!!! Honteux!!! Notre syndic a fait appel à vos services pour un dépannage. Vous n'a rien trouvez de mieux que chercher de fausses pannes pour nous facturer de nouveau. De plus, vos pièces sont extrêmement chères, vous prenez une belle marge dessus. On trouve les mêmes bien moins onéreuses ailleurs. Il suffit juste de regarder sur internet...... Pour moi, vous êtes tout simplement des voleurs peu scrupuleux et ça semble bien vous arranger de travailler avec des syndics très peu regardant!!!! Réponse : Les pièces que vous nous avez installé sont 3x plus cher et ce sont bien les mêmes.

Merci à M.GAULTIER pour son intervention rapide et efficace sous astreinte. La porte automatique a été remise en service et notre résidence en sécurité.

Pas terrible portaille ferme pas à revoir l'entreprise

Depuis 9 ans Fermatic nous montre ses qualités de service avec astreinte et source de proposition, bref de véritables professionnels des fermetures. Le clos des Vignes Verneuil

Contrat PMI signé et installation dans les temps voulus. Une première expérience pour ce type de contrat très réussie. Des portes toujours fermées sur un site autrefois souvent dégradé.

4 mois de retard dans la livraison!! Un chantier qui a duré 3 semaines au lieu de ......2 jours prévus! Avec des conséquences importantes : les voitures cambriolées sur le parking de la copro, durant les travaux, rien de prévu ensuite pour que le facteur puisse entrer ( ou les piétons ) en attendant la fin du chantier, etc.... Si vous pouvez éviter cette enseigne, faites le.

Mr. BEBIN GAYLORD de FERMATIC a travaillé dans le froid et jusqu'à tard le soir pour finir et mettre en marche le portail de notre résidence.

Efficace et réactif !

Exellente réactivité le technicien Mr Gauthier contacté à 11h00 intervention faite à15h00. Perfecto.

Dépannage irréprochable et professionnel.

J'ai envoyé ma télécommande qui ne marchait pas. Elle a été réparée la journée suivante et expédiée dans la foulée. Service super rapide et efficace

Très bonne qualités de services et réactivité lors des pannes. Les technicien sont poli et savent de quoi ils parlent, ils n'hésite pas à prendre le temps de nous expliqué le travail accompli. Le technicien Gauthier qui s'occupe de notre résidence nous a solutionné un problème existant depuis plusieurs années alors que notre ancien prestataire disait ne trouver aucune solution... Nous sommes heureux de voir que nous ne payons pas de contrat d'entretien pour rien. Cordialement Mr Petit

Très réactifs, un travail soigné et suivi, service commercial au top! un grand merci

Chauffeur dangereux tres incorrect ressemblant a des salafistes ou des repris de justice un a failli 2 fois m ecraser j hesite a des represailles napalmique ambiance apocalypse now

Conduite irresponsable ce matin d'un véhicule FERMATIC sur l'A13 à 7h30, véhicule HY 004 HA. Malgré une file ininterrompue de véhicules, le chauffeur fait des appels de phare pour qu'on lui laisse le passage. D'avoir le nom de l'entreprise sur le véhicule ne semble pas le gêner...

Bonjour, Nous venons de mettre en place les télécommandes intratone hier, Nous sommes très satisfait du matériel et aussi du SAV. Ayant toujours une réponse à nos nombreuses sollicitions pour la mise en service et son suivi. Système évolutif en prenant une télécommande 4 boutons. Merci à toute l'équipe. le service clémobil un plus quand on est dans une résidence éloignée du portail d'accès, plus à ce déplacé pour ouvrir aux invités ou autres.

très professionnel, nous a rendu service à plusieurs reprises. très satisfait.

Commande par notre syndic de télécommande du portail, payement en avance. Délais pas respectés et aucun service après vente. Nous sommes restés plusieurs semaines à garer nos véhicules à l extérieur n cela ne leur a posé aucun problème et nos multiples appels de relances sont restés sans réponse.

Frangio qui roule n'importe comment sur la route à freneuse 16 09 2017 double sur ligne blanche excès de vitesse pour finalement ce retrouver au feu 200 mètres plus loin un modèle d'automobiliste responsable Ça pas grave c'est le véhicule de société ...

Nouvelle porte automatique installée dans notre copropriété. Copropriétaires très content du travail réalisé. Merci à l équipe Fermatic

Travail bâclé pas de s à v =à éviter