MA SERRURERIE - Point Fort Fichet Serrurier

Société sérieuse et réactive suite à un sinistre avec la porte d'entrée. Recommandée par mon assurance, nous sommes très satisfait de l'intervention.

Pour une porte d'immeuble, j'ai appelé Point Fort Fichet sur le conseil d'un autre serrurier déjà booké. Le gérant M. Hersyol, a été très professionnel et m'a dit pouvoir envoyer un intervenant dans la journée. J'ai demandé un devis pour savoir où je mettais les pieds, devis que j'ai reçu dans l'heure après avoir fourni les dimensions du boîtier à changer. Rendez-vous a été pris pour 17h. Je me rends sur place, le serrurier était déjà là et très aimable. Il m'a expliqué le problème et m'a dit que l'intervention durerait 30 minutes. Je suis partie boire un café et au retour le boîtier était changé, la serrure fonctionnait parfaitement. Le serrurier m'a également donné des conseils pour redresser une partie de ma porte qui avait été forcée. J'ai pu régler la prestation directement via TPE et obtenir ma facture sans soucis. Je recommande à 100% cette entreprise très professionnelle. J'avoue que j'avais peur de faire appel à un professionnel de la serrure, du fait du grand nombre d'arnaques sur la place. J'ai été totalement rassurée par cette intervention et ne manquerai pas de faire à nouveau appel aux services de Point Fort Fichet Sotteville.

Très bonne expérience. Du très bon accueil téléphonique, au suivi avec rappel et proposition de solution technique mais aussi rdv dans la foulée pour remplacement serrure défectueuse. Intervenant également très sympathique et qui a pris le temps de m'expliquer le problème et le montage de la nouvelle serrure. Prix de la prestation annoncée dès le début par téléphone et conforme au moment du règlement. En bref un artisan professionnel. Merci pour ça 🙂

très pro très grande gentillesse dans un coup dur hé bien très belle rencontre compétence efficacite bienveillance je recommande sans hésiter mille merci a vous cela réconforte de voir qu il y a des compétences et plus que de la sympathie merci beaucoup seconde expérience mille merci de tout coeur ne changé rien tout est parfait un immense merci à François un homme charmant attentif très pro merci infiniment sans hésitation je recommande merci

Juste parfait sur tous les points merci encore et comme. Je suis. Une personne en marge. Moi je me permets. Un bizous. Bien mérité. Pour François et Mickaël thanks you je recommande. Sans restriction merci

Après que mon assurance m'ait fait poireauté pendant 2 heures sans trouver de serrurier disponible, Ma Serrurie a su se montrer d'une rapidité et d'un gentillesse exemplaire ! Intervention 30 minutes après mon appel, prix payé extrêmement correct au vue de l'urgence, intervenant très sympathique ! Merci encore !

Manque de professionnalisme. Remplacement à domicile d'un cylindre à bouton IFAM non effectué à l’identique : pose d'un cylindre symétrique 45 mn × 45 mn au lieu d'un cylindre asymétrique 40 mn (bouton) × 50 mn. Mauvaise foi du SAV qui me répond que ces dimensions n'existent pas ...

très accueillant et gentil, je recommande 👍

Très professionnel, accueil très sympa, solution trouvée rapidement .

Je recommande ce professionnel. Si vous avez un souci nhesitez pas a les contacter ! Nous n'avons pas eu cette chance avec le premier intervenant et cette société a accepté de passer derrière un autre serrurier qui n'a pas réussi à ouvrir ma porte et qui plus est a fait des degats dessus .. M.Alphonse est très pro et très sympa ! Il a réussi à débloquer ma porte alors que l'autre societe voulait me faire changer ma porte !! La facture correspond au prix annoncé par téléphone ! Milles fois MERCIII !

Un grand merci à Monsieur ALPHONSE pour son intervention concernant le blocage de notre porte d’entrée. Le travail a été exécuté avec beaucoup de soins et efficacité. Merci encore pour son savoir-faire et sa gentillesse. Je recommande vivement cette entreprise. Christine et Jean-Luc Duval

Dépannage par téléphone ce jour en urgence. Super efficace et très aimable . Merci beaucoup 😆

Que dire. Toujours ultra satisfaite. Disponibilité, gentillesse, conseils, je recommande à 3000%, facture tellement raisonnable. Je passe chaque fois par l'assistance de mon assurance mais je demande à ce que ce soit eux, confiance aveugle, tellement rare maintenant et c'est vraiment appréciable, on appelle toujours en cas de problème et c'est rassurant d'avoir affaire à cette entreprise. Merci infiniment

Mais carrément génial. Intervention rapide, hyper professionnelle, plein d'explications données, gentillesse, petits conseils en plus. Je recommande vraiment.

Très gentils ils sont à l écoute du client et conseille très bien je recommande

Intervention rapide, personnes très cordiales, je recommande.

Première expérience avec cette société. Demande de dépannage urgent pour une serrure et plaque de protection, l’artisan me dit qu’il sera là vers 18h30 et en fait il est arrivé avec 20 minutes d’avance ! Merci ! Artisan très courtois et professionnel, il a résolu le problème avec efficacité et propreté… Explications claires sur les travaux réalisés. Rapport qualité/efficacité/délai de dépannage/prix TRÈS correct. Merci pour votre aide.

Suite à tentative d'intrusion mon assurance me met en contact avec cette entreprise. Que dire ...très bon accueil téléphonique , prise de rdv simple et rapide et sur place technicien consciencieux réactif et rapide Je recommande fortement cette société... merci beaucoup pour votre intervention

refuse de tailler une clé parce qu’elle vient de chez une entreprise avec qui il a des griefs , dommage pour un simple particulier comme moi qui n’y est pour rien …

5 Étoiles !!! Très professionnel , bon conseil , ils sont à l’écoute , vous donne le choix , produit de qualité . Et 100% passionné ! Je recommande vraiment la boutique.

Après une perte de clefs, notre porte a été ouverte et notre serrure changée en un temps record par un monsieur très aimable et professionnel. Le prix pratiqué est de plus parfaitement raisonnable. Nous recommandons vivement cette entreprise, n'hésitez pas ! Merci Fichet.

Très bon travail, technicien à l'écoute et sympathique. Réglage de fenetres fait rapidement et proprement. Je recommande.

Rapide, efficace, pro et sympas. Rien a dire de plus !!! Continuez ainsi ! 👍👍👍

Très gentil, et de bons conseils

Entreprise très mal honnête et patron arnaqueur. À fuir et à éviter.

Intervention rapide, dépannage le jour même de mon appel (alors que j'attendais après une autre entreprise depuis plus d'une semaine... ). Personne très professionnelle et agréable. Je recommande +++

Bonjour j'ai rencontré des difficultés à remplacer la crémone que je venais d'acheter chez ce commerçant. je l'ai contacté par téléphone pour avoir quelques explications, que j'attends toujours. En fait, ce Monsieur m'a envoyé promener en proférant que je n'avais pas à m'improviser serrurier. Ce Monsieur m'a fait comprendre qu'il était le patron et quand n' aucun cas il procèderait même en cas de problème matériel au remplacement de la crémone ! et il m'a raccroché au nez !!!!!!!!!!!!!!! J'ai 74 ans et une carrière longue, que j'ai terminé comme responsable de Service Technique au seins du siège de la MATMUT à Rouen. J'en ai connu des Entreprises jamais j'ai été traité de cette manière. Je lui souhaite beaucoup de courage par les temps qui courent à ce chef d' entreprise !

Je recommande à 1000%, très bon contact, professionnel et à l'écoute. Et j'ai été agréablement surprise des prix pratiqués.

Intervention de nuit avec une solution temporaire à la clef. Très bon contact. Explications claires. Je recommande vivement cet artisan.

Très gentil, accueil chaleureux. Je recommande

Intervention très rapide, contact excellent et travail très professionnel avec des prix réalistes et abordables. Je recommande cette entreprise. (Travail effectué sur une porte d'entrée qui ne fermait plus)

Problème de porte claqué, intervention rapide, prix très bas pour horaire de nuit. Bon courage à ce patron et à son équipe !

2 mois que j'attends que la serrure de mon logement soit réparée. Après plusieurs appels de relance et des promesses de sa part, le serrurier n'est toujours pas venu faire la réparation, me dit qu'il n'a pas le temps. 2 mois!!! Un devis et un dépannage c'est trop demandé. Je ne recommande pas du tout.

Il a remplacé une vielle serrure qui fonctionnait mal. Changement rapide et efficace. Je recommande.

Travail à l'ancienne en boutique , accueil agréable. Rapidité et efficacité .

Intervention rapide & éfficace !

Intervention demandée pour 20h, à 21h j'étais dans ma maison. Le forfait ouverture a été respecté malgré une difficulté particulière. Chapeau bas l'artiste ! Je recommande.

Suite à un vol de mes clefs dans ma voiture ce serrurier qui m’a été envoyé en urgence aujourd’hui ( dimanche ) par la MACIF. C’était le patron. Très sympathique, rapide. L’assurance prenait en charge le déplacement et la main d’oeuvre et le nouveau cylindre restait à ma charge jusqu’à ce que je demande le remboursement en déclarant le sinistre. Prix très correct pour un cylindre avec clefs sécurisées, agréablement surpris. Je recommande sans hésiter !

Je recommande vivement cette entreprise. Le travail est soigné et l'intervention très rapide. Le gros plus, tout cela pour un prix très abordable comparé à d'autres.

Zéro ! il a prévenu 30 à 60 min de retard, et à 1h10 de retard il était encore en chemin au moment où je l'appelle, pour savoir où il en est (car au final j'ai bien poireauté et comptais sur sa ponctualité !) et au lieu de s'excuser quand je lui dis que je suis déçue, il me demande d'aller voir ailleurs. Et me laisse en plan. A fait perdre royalement mon temps ! A éviter complètement !

Merci à ce serrurier très sérieux et surtout honnête, ce qui est rare dans ce corps de métier ! Des prix raisonnable des explications claires et précises. Je recommande les yeux fermés.