Pena Serrurerie

"Gentillesse,rapidité et efficacité sont les mots d'ordre . Ils m'ont sauvé d'un mauvais pas rapidement."

"Intervention très rapide sur une serrure Fichet détériorée et bloquée. Très bonne écoute à l'accueil, amabilité, compétence et efficacité du technicien."

"Je vous avertis que leur technicien n'est pas fiable. Son travail était déplorable. Il n'a pas réussit à ouvre ma serrure Fichet... Et pour couronner le tout, il a fait une grosse rayure sur ma porte. Un résultat qui n'est pas du tout digne d'un professionnel."

"Je me suis rendue un soir à 17h30 afin de récupérer mes clefs que nous avions commandé pour notre garage d'appartement, et personne n'était là à l'accueil sauf un stagiaire qui ne pouvait rien faire à part nous inviter à revenir le lendemain ! Quand on débauche plus tôt et surtout pour un objet aussi important que des clefs, j'ai trouvé cela très moyen. Heureusement que j'ai insisté à mainte reprise afin qu'il appelle sa tutrice et lui dise quoi faire. Je nai jamais vu une entreprise laisser un stagiaire sans avoir la compétence de traiter les dossiers ! Du jamais vu ! Sinon, en finalité tout est Ok pour le bip et dans des délais raisonnables."

"Suite à l'installation des 2 portes d'entrée , chez moi et ma fille , nous vous informons que nous sommes trés satisfaits de la qualité des portes FICHET , du résultat de l'isolation phonique , qui n'est pas a 100 % mais quand méme trés bien . Maintenant nous allons féliciter le professionnalisme de votre société qui déja m'avait paru serieuse lors du premier contact avec Mr COSMAO . C'est important de discuter avec un commercial qui explique la procedure du montage , la qualité du materiel choisi et qui est à l'écoute du client . Et pour finir , votre technicien a réalisé un excellent travail mais vous devez le savoir . Rien à dire sur la propreté ."

"Très bon service client, délais respectés, pose propre de la porte et finitions bien faites."

"Recommandé par un membre de ma famille je suis très satisfaite de la prestation et surtout du professionnalisme et de la gentillesse dedu Directeur un granderci pour tous vos conseils et votre écoute de mes besoins."

"Personnel désagréable, pas professionnel. Le gérante est polie mais pas très pro. La fille a l'accueil est désagréable et vraiment pas professionnel. Je eu très peur pour mes clés. Je vous conseil d'aller ailleur si vous êtes pressé ou si vous avez besoin d'un service rapide et de qualité. Vraiment médiocre"

"De l’accueil téléphonique pour une prise de rdv assez urgente à l’intervention, tout fut parfait. Notre porte de garage « France fermetures » fonctionne de nouveau."

"Impossible d'obtenir un devis. Après une visite et 8 relances téléphoniques sur 2 mois, aucune nouvelle malgré de multiples promesses."

"Nous avons fait appel à l'entreprise Pena et nous sommes très satisfaits de la porte que nous avons fait poser. Équipe très professionnelle, travail propre, minutieux et de qualité."

"excellente expérience avec Pena Serrurerie : grande réactivité, porte blindée posée avec professionnalisme, accueil agréable"

"Très bon accueil, le patron ainsi que les employés ont fait le nécessaire pour réparer notre serrure. Très professionnel, le patron ne voulant pas laisser 2 jeunes filles seule dans un appartement qui ne se fermait plus à attendu l’arrivé de ses employés. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil, réactivité, professionnalisme. Je conseille fortement cette entreprise."

"Bout de clé Fichet type Z cassé dans la serrure suite à un énorme coup de hanche (ne jamais laisser les clés dans la serrure). Accueil hyper sympa, efficace, rdv obtenu le jour même en fin d'après-midi car je ne pouvais pas avant. Incertitude sur le fait que l'intervenant arriverait à retirer le bout de clé et donc éventualité de devoir changer le barillet déjà changé l'année dernière. Finalement le technicien sympa a réussi à retirer le morceau de clé au bout de 15 minutes. Ouf ! Sauvé. Merci à lui et à l'équipe. Je recommande vivement"

"Établissement sérieux et prestations de qualité je recommande vivement"

"Compétence et efficacité ! Nous sommes contents de notre nouvelle porte. Un accueil magasin très sympathique."

"Hyper bien achalandé et très sympas👍👍👍"

"Le technicien que nous avons eu (Yann) était très compétent. Nous avions eu un problème pour une serrure Fichet, nous étions bloqué dehors :/. La personne qui a arrangé le RDV était aimable également. Je recommande"

"Déçu. Nous avons eu recours à l'entreprise pour un problème de portail coulissant. Nous souhaitions une expertise et un devis. Le prestataire qui intervient nous fait une intervention et nous facture un service pour 130e. Ce n'est pas ce que nous attendions mais bon si le problème est réglé.... et non. Le problème survient à nouveau quelques jours après. Nous recontactons donc l'entreprise pour une nouvelle expertise car ca peut arriver de ne pas avoir trouvé du 1er coup. 1 premier rdv fixé reporté par l'entreprise. Ok on le déplace. 2eme rdv fixé... reporté encore par l'entreprise. Ok on est poli et patient on décale. 3eme rdv fixé. ..ah on ne décale pas mais l'artisan ne se présente pas et aucun appel pour prévenir ni après. Nous manifestons notre déception à la pauvre secrétaire qui a dû faire le relais mais pour peu que l'artisan en est quelque à faire... visiblement pas car aucun rappel derrière. L'étoile est uniquement pour cette dame. Petite cerise sur le gâteau on recoit un texto 1 semaine après nous informons qu'ils ne pourront honorer leur rdv de ce jour (mais aucun rdv de prévu bien evidemment). Franchement que notre chantier ne vous intéresse pas et que vous ayez trop d'activité (tant mieux pour vous) on peut aisément le comprendre mais ne prenez pas les gens pour des c... si on a recours à vous ce n'est pas par plaisir et nous aussi avons des métiers, respectez au moins ça."

"Le patron s'est lui même déplacé, à été rapide, a pris le temps de bien nous expliquer les choses, et était agréable. Service au top. Je recommande."

"Service client au top, rien à redire, le patron c'est déplacé directement pour tout nous expliquer."

"Un serrurier se démarquant de ceux auxquels j'ai pu avoir recours auparavant de par son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande"

"Service, rapidité et adaptabilité impeccables."

"Nous avons fait appel à cette société pour le changement d’une porte d’entrée d’un appartement. Nous sommes pleinement satisfaits : en 3 semaines, nous avions eu le devis, la livraison de la porte (aux façades imposées par la copropriété) et la pose. Efficace. Le produit est de très bonne qualité : isolation phonique, thermique et anti effraction. La sûreté des portes Point fort Fichet. Merci au gérant et aux techniciens, nous recommandons leurs services."

"Je ne recommande absolument pas ce serrurier. Premièrement, un rendez-vous avez été convenu à l’avance pour ouvrir une porte dont la clé a été perdu et personne n’est arrivé au bout d’1h. Personne non plus ne répondait à mes appels, si bien que j’ai du moi-même me déplacer pour leur rappeler que j’étais coincé devant chez moi. Un serrurier s’est enfin décidé à arriver après 2h d’attente. Il a pesté et juré pendant toute la durée de son travail. Tout ceci pour retrouver une porte abîmée et des traces noires qui ne sont pas parties à l’alcool."

"les mois cher au monde entier 😂❤️ 4€ pour chaque super sympa , un super accueille , on a bien rigolé et j’ai eu mes clés dans 5min je recommande très fort ❤️"

"Personnes très sympathique à l'écoute très bon travail."

"Le monsieur qui m’a reçu a été très gentil , le service est d’une grande qualité . Je vous recommande Pena serrurerie !"

"Entreprise super dynamique. Elle m''a répondu, très favorablement, dans un moment difficile. J'ai été très rapidement dépanné par un technicien aussi sympa que dynamique. Cerise sur le gâteau, tout cela pour un prix compétitif. Il faudrait que beaucoup de prestataires de service s'inspirent d'un tel exemple. Penaserrurerie, continuez dans cette veine et bon vent pour vous et vous collaborateurs. Bravo et encore mille mercis !"

"Très satisfait de notre nouvelle porte, typique des échoppes bordelaises ! Technicien et service après-vente top."

"Hyper pro, efface et rapide! Ils se démènent vraiment pour vous et essayent de vous arranger au max ! J’ ai refais une clef qui met habituellement plusieurs semaines à être prête contre même pas 24h avec cette entreprise qui a su comprendre mon urgence ! Je recommande a fond, foncez!!"

"Tout est excellent chez eux - réactivité et professionnalisme."

"J’ai eu affaire àvec cette entreprise et j’étais ravi de tomber sur un technicien qui s’appelé Florian qui est excellent, gentil et très professionnel. Il a fait le maximum pour m’aider. Le problème n’a pas été résolu mais je tiens a dire merci pour ce technicien d’avoir essayé de faire de son mieux. J’admire l’honnêteté et le sérieux de ce garçon. Merci a lui et beaucoup de réussites."

"Excellent accueil, écoute et conseils. Je recommande les yeux fermés."

"Entretien très pro avec les gérants avec une proposition de devis pour fenêtres très bien expliquée et arrangeante. Je recommande vivement !"

"Nous avons commandé 6 volets roulants et une porte de garage. Tout ces parfaitement bien déroulé. Depuis le 1er jour pour l'estimation jusqu'à la finalisation du chantier. Très bons échanges, travail soigné, matériaux de qualités, délai respecté minutieusement et résultats très satisfaisant. Nous sommes contents. Recommandé par notre voisine qui est elle aussi très contente de ces travaux. Je recommande à mon tour. C'est compliqué de trouver un bonne artisans de confiance... Nous on a trouvé. Très bonne expérience."